Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun & kontak: nama, email, nomor telepon/WhatsApp, alamat, kota, kode pos, serta nama organisasi atau usaha (bila diisi).
• Data langganan & transaksi: paket, tagihan, metode pembayaran, nomor Virtual Account, referensi transfer, dan bukti transfer yang Anda unggah.
• Data website & email: nama dan alamat website, konten yang Anda buat di editor, serta akun email bisnis yang Anda kelola.
• Data teknis & keamanan: alamat IP, jenis perangkat/browser, waktu akses, dan catatan aktivitas (audit log) untuk keamanan.
• Kami tidak menyimpan PIN, kata sandi perbankan, maupun data kartu pembayaran Anda.

2. Cara Kami Menggunakan Data

• Menyediakan layanan: membuat dan mengelola akun, website, email bisnis, langganan, dan tagihan.
• Memproses pembayaran dan memverifikasi bukti transfer.
• Mengirim email transaksional: kode verifikasi (OTP), tagihan, pengingat jatuh tempo, dan konfirmasi pembayaran.
• Menjaga keamanan: verifikasi login, pencegahan penyalahgunaan dan spam, serta investigasi insiden.
• Menanggapi konsultasi dan permintaan dukungan Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, dan akuntansi.

3. Berbagi Data dengan Pihak Lain

Kami hanya membagikan data seperlunya kepada mitra yang membantu kami menjalankan layanan, dan tidak pernah menjual data pribadi Anda:

• Penyedia payment gateway dan bank untuk memproses pembayaran Virtual Account.
• Penyedia hosting, editor website, dan infrastruktur tempat website serta email Anda berjalan.
• Penyedia layanan email untuk mengirim email transaksional.
• Penyedia layanan anti-spam/keamanan untuk melindungi formulir pendaftaran.
• Instansi berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Penyimpanan & Keamanan

Kami menerapkan kontrol akses, koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi yang di-hash, verifikasi OTP, pembatasan percobaan login, dan pencatatan aktivitas. Bukti transfer disimpan di lokasi yang tidak dapat diakses publik dan hanya dapat dilihat oleh Anda dan admin kami.

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk kewajiban hukum, akuntansi, atau penyelesaian sengketa. Kode verifikasi (OTP) dihapus otomatis setelah 30 hari.

5. Cookie & Penyimpanan Lokal

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga sesi login Anda tetap aman. Kami tidak menggunakan cookie iklan. Menonaktifkan cookie dapat membuat portal tidak dapat digunakan.

6. Hak Anda

Ajukan permintaan melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapinya paling lambat 3 x 24 jam hari kerja.

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat — sebagian dapat diubah langsung di halaman Pengaturan portal.
• Meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami.
• Menarik persetujuan pemrosesan data.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru. Perubahan penting akan kami beritahukan melalui email atau portal.