Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• Zeindev / Kami: penyedia layanan pembuatan dan pengelolaan website serta pengembangan produk digital.
• Portal: aplikasi web tempat Klien mengelola akun, website, email bisnis, langganan, dan tagihan.
• Klien / Anda: orang atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan layanan kami.
• Website UMKM: layanan langganan website siap pakai yang dikelola sendiri oleh Klien melalui Portal.
• Layanan Bisnis / Premium: pekerjaan khusus (desain, pengembangan, aplikasi, pengelolaan) berdasarkan penawaran tertulis.

2. Akun & Keamanan

• Anda wajib memberikan data pendaftaran yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi serta kode verifikasi (OTP).
• Login dan tindakan tertentu memerlukan verifikasi kode yang dikirim ke email Anda.
• Pemilik akun bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di akunnya. Segera laporkan kepada kami bila ada dugaan penyalahgunaan.

3. Website UMKM (Langganan)

• Satu langganan berlaku untuk satu website. Harga, fitur, dan kuota (termasuk akun email) mengikuti paket yang dipilih.
• Langganan dibayar di muka per siklus bulanan atau tahunan. Harga belum termasuk PPN kecuali dinyatakan lain.
• Tagihan perpanjangan dibuat 30 hari sebelum jatuh tempo dan pengingat dikirim ke email pemilik akun.
• Upgrade paket dapat dilakukan kapan saja dengan biaya prorata sesuai sisa masa langganan.
• Website memakai alamat subdomain dari Zeindev. Subdomain tetap merupakan bagian dari domain Zeindev dan tidak dapat dipindahtangankan.
• Apabila tagihan tidak dibayar setelah jatuh tempo, layanan dapat ditangguhkan sampai tagihan dilunasi. Data website tidak langsung dihapus selama masa penangguhan.

4. Layanan Bisnis / Premium

Ruang lingkup, jadwal, biaya, dan termin pembayaran layanan Bisnis / Premium ditetapkan dalam penawaran atau perjanjian tertulis untuk masing-masing proyek. Ketentuan dalam penawaran tersebut berlaku bersama Syarat & Ketentuan ini.

5. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui Virtual Account bank yang diproses oleh mitra payment gateway berizin, atau transfer manual untuk paket tertentu.
• Pembayaran Virtual Account terkonfirmasi otomatis. Transfer manual dikonfirmasi setelah bukti transfer diverifikasi admin.
• Pembatalan dan pengembalian dana diatur dalam Kebijakan Pembatalan & Refund yang merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan ini.

6. Konten & Penggunaan yang Dilarang

Anda bertanggung jawab penuh atas konten di website dan email Anda. Konten tetap menjadi milik Anda. Anda dilarang menggunakan layanan untuk:

• Konten atau kegiatan yang melanggar hukum, termasuk perjudian, pornografi, penipuan, dan ujaran kebencian.
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Mengirim spam, phishing, atau menyebarkan malware.
• Mengganggu, membebani, atau mengakses sistem kami tanpa izin.

7. Penangguhan & Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan bagi akun yang melanggar ketentuan ini atau tidak melunasi tagihan. Bila memungkinkan, kami akan memberitahukan alasannya terlebih dahulu. Anda dapat berhenti berlangganan dengan tidak memperpanjang langganan; layanan tetap aktif sampai akhir periode yang telah dibayar.

8. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan yang disebabkan pihak ketiga maupun keadaan kahar (force majeure). Kami menyarankan Anda menyimpan salinan konten penting.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan penting diumumkan melalui portal atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah; bila tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Indonesia.